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2. Para qué usamos tus datos

  • Procesar y despachar tus pedidos, y mantenerte informado del estado de tu compra.
  • Responder tus consultas y gestionar garantías o devoluciones.
  • Enviarte ofertas y novedades, solo si te suscribes voluntariamente (puedes darte de baja en un clic).

3. Lo que nunca hacemos

No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con el courier (para entregar tu pedido) y con nuestra plataforma de pagos (para procesar tu compra).

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5. Tus derechos

Conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales escribiendo a hola@natupura.cl. Procesamos estas solicitudes dentro de 10 días hábiles.

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