Política de Envíos
En Natupura trabajamos para que tu pedido llegue rápido, seguro y en perfectas condiciones a cualquier punto de Chile.
Costos de envío
- Envío gratuito en todas las compras iguales o superiores a $29.990 CLP.
- Para compras inferiores a ese monto, el despacho tiene un valor único de $3.990 CLP, siempre visible antes de confirmar tu pago.
Plazos de entrega
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Regiones: 2 a 5 días hábiles, según comuna y cobertura del courier.
Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados antes de las 14:00 hrs se procesan el mismo día hábil.
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado, recibirás por correo electrónico tu número de seguimiento para monitorear la entrega en línea en todo momento.
Entregas fallidas
Si el courier no logra entregar tu pedido tras dos intentos, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega o el retiro en sucursal. Te recomendamos verificar que tu dirección y teléfono estén correctos al momento de comprar.
Contacto
Ante cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a hola@natupura.cl indicando tu número de pedido. Respondemos dentro de 24 horas hábiles.